Muntligt avtal – så dokumenterar du det

Kort svar: Ett muntligt avtal kan i många fall gälla, men det kan vara svårt att visa vad som faktiskt sades. När ord står mot ord bedömer en domstol vilka uppgifter som är mest trovärdiga utifrån allt som finns att gå på. Ju mer som finns nedskrivet, desto lättare blir det.

Är ett muntligt avtal giltigt?

Som huvudregel behöver avtal inte skrivas ner för att gälla i Sverige. Det finns undantag där lagen kräver skriftlig form, till exempel vid köp av fastighet. Att ett muntligt avtal kan gälla betyder dock inte att det är lätt att göra gällande – det är där bevisfrågan kommer in.

Varför är bevisning svårt?

Om ni inte är överens om vad som lovades finns ofta inget annat än era egna minnesbilder. Var och en minns gärna det som passar den egna versionen, helt utan att ljuga. Det som gör skillnaden är vad som går att stödja sig på i efterhand.

Vad kan användas som stöd?

Det finns inga fasta regler om exakt vilka bevis som räknas – i svensk rätt bedöms bevisning normalt fritt utifrån allt som läggs fram. I praktiken brukar följande ha betydelse:

En chatt kan hjälpa, men den är ofta lång, spretig och ibland ofullständig. Det är svårt att visa vad som var själva slutresultatet.

Så gör du det lättare att visa vad ni kom överens om

1. Sammanfatta det viktigaste. Skriv ner pris, tid, plats och eventuella villkor i en kort text.

2. Be motparten bekräfta. En bekräftelse från båda visar att ni hade samma uppfattning vid tillfället.

3. Gör det direkt. Minnen bleknar. Bekräfta samma dag, inte efter att något gått fel.

4. Spara på ett ställe. Se till att ni båda kan hitta texten, inte bara ni.

5. Dokumentera ändringar. Ändrar ni något – bekräfta det nya också.

Vad kan Klinchat göra?

Klinchat är gjort för det här steget: att gå från muntligt eller chattat till en tydlig, gemensam text. Du skapar förslaget, motparten granskar det och godkänner eller föreslår ändringar, och när båda godkänt exakt samma villkor är Klinchen klinchad och klar. Då finns en bekräftelse med det ni kom överens om, ett bekräftelsenummer och en tidsstämpel.

Var tydlig med vad det är: ett sätt att dokumentera och minnas. Godkännandet sker genom inloggning – Klinchat är i nuläget inte kopplat till BankID – och det är inte en juridiskt kvalificerad signatur. Hur en domstol skulle värdera ett visst underlag går inte att lova i förväg.

Vid tvist

Blir ni oense trots allt är ett första steg ofta att prata igenom det lugnt och gå tillbaka till det ni skrev ner. Vid större värden eller om ni inte kommer överens kan du behöva rådgivning, till exempel från en jurist eller genom Hallå konsument om det gäller en konsumentsituation.

Exempel på ett bekräftande meddelande

"Hej! Bara för att vi ska ha samma bild: du hjälper mig flytta lördag 12 oktober kl. 09.00–13.00, jag står för lunch och betalar 800 kr via Swish efteråt. Stämmer det?"

Om motparten svarar "Ja, det stämmer" har ni båda något konkret att gå tillbaka till. Ett tydligt svar på en tydlig sammanfattning säger mer än en lång chatt där uppgifterna är utspridda.

Vanliga frågor

Är en chatt eller ett SMS ett bevis? Meddelanden kan vara ett stöd när ni ska visa vad ni kommit överens om, men deras värde beror på vad som faktiskt står i dem och hur tydliga de är. Hur ett visst underlag bedöms i ett enskilt fall kan ingen garantera i förväg.

Räcker det att jag själv skrivit ner det? Egna anteckningar kan vara till hjälp, men de blir starkare om motparten också har sett och bekräftat dem.

Texten är allmän information och ingen juridisk rådgivning. Vad som gäller i ditt fall beror på omständigheterna – vid större värden eller tvist bör du söka rådgivning, till exempel hos en jurist eller Hallå konsument.

Läs vidare

Redo att göra en överenskommelse tydlig?

Skapa din första Klinch